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Wir helfen Ihnen gerne weiter. Egal, ob Sie eine Frage zu unseren Produkten haben, Hilfe bei einer Bestellung benötigen oder uns Feedback geben möchten – melden Sie sich bei uns, und wir melden uns innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen.

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Antwortzeit: innerhalb von 2 Werktagen (Montag–Freitag, außer an Feiertagen).

Wobei wir Ihnen helfen können

  • Bestellstatus und Sendungsverfolgung – Wo ist meine Bestellung, wann kommt sie an, warum
    • wird die Sendungsverfolgung nicht aktualisiert?
    • Rücksendungen und Rückerstattungen – Rücksendung einleiten, Status der Rückerstattung, Umtauschmöglichkeiten
    • Fragen zu Produkten – Größen, Materialien, Pflegehinweise, Eignung für Ihre Schlafposition
    • Beschädigte oder falsche Artikel – Ersatz- oder Rückerstattungsanfragen (bitte fügen Sie Fotos bei)
    • Zahlung und Abrechnung – Fragen zu Belastungen, Klarna, Zahlungsmethoden
    • Datenschutz und Datenanfragen – Zugriff, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
    • Partnerschafts- und Presseanfragen – Kooperationen, Medienanfragen, Großhandel

    Unternehmensinformationen

    BRAVUS STORM LLC Eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht des Bundesstaates Florida, Vereinigte Staaten.

    Eingetragene Adresse: 7901 4th St N STE 300, Saint Petersburg, FL 33702, Vereinigte Staaten

    Wichtige Hinweise

    📦 zu Rücksendungen: Bitte senden Sie Produkte nicht an unsere eingetragene Adresse. Die korrekte Rücksendeadresse erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien .

    ⏰ Antwortzeiten:Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten. In Spitzenzeiten (Black Friday, Feiertage, große Sonderverkäufe) kann sich die Antwortzeit jedoch geringfügig verlängern. Vielen Dank für Ihre Geduld.

    📧 Spamfilter:Sollten Sie innerhalb von 2 Werktagen keine Antwort von uns erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Werbeordner, bevor Sie eine weitere E-Mail senden.

    Verwandte Richtlinien

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